Política de Troca

A Pavio Vintage se preocupa com a satisfação de seus clientes e, por isso, oferecemos uma política de troca e devolução clara e simples, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor.

 

1. Condições Gerais

Prazo para Troca ou Devolução:

Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a devolução por arrependimento ou troca.
 

2. Estado do Produto:

O produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, com a etiqueta original intacta e acompanhado da embalagem original e da nota fiscal.
 

3. Defeitos de Fabricação:

Em caso de defeito, o cliente tem até 30 dias corridos após o recebimento para entrar em contato e solicitar a troca ou devolução.
 

Como Solicitar Troca ou Devolução
 

Entre em contato pelo e-mail paviovintage@gmail.com, informando:

Número do pedido;

Motivo da troca ou devolução;

Fotos do produto (em caso de defeito).
 

Custos de Envio

Troca por arrependimento ou escolha errada: O custo do frete para devolução e reenvio é de responsabilidade do cliente.

Troca por defeito: O custo do frete será arcado pela Pavio Vintage.